FAQ

TV5MONDE este disponibil în peste 40 de țări din Europa și din afara acesteia (Israel, Rusia, Georgia, Turcia) fie direct la domiciliu, prin intermediul sateliților gratuiți sau prin streaming, fie prin intermediul operatorilor de televiziune cu plată.

Pentru a afla cum puteți recepționa TV5MONDE în regiunea dumneavoastră, dați click aici.

TV5MONDE Europe oferă privitorilor o experiență de primă calitate, inclusiv filme artistice și seriale, documentare (istorice, despre patrimoniu, descoperiri, călătorii...), emisiuni de stil de viață ce prezintă cele mai recente tendințe, până la 6 ore pe zi de emisiuni de știri și foarte de multe altele.

TV5MONDE oferă programe dedicate copiilor sâmbăta și duminica între orele 9 am și 10 am GMT (între 11 și 12 dimineața). Oferim o selecție diversă de emisiuni pentru copii incluzând clasicele Calimero și Povestea vieții și emisiuni moderne precum Valerian și Eroii în pijama.

TV5MONDE Europe este acum disponibil în high definition - HD pentru anumiți operatori și continuă să-și extindă distribuția semnalului HD către ceilalți furnizori. În timp ce majoritatea furnizorilor Maghreb-Orientni de televiziune cu plată încă mai întâmpină probleme de capacitate, noi continuăm să extindem disponibilitatea semnalului HD. Lățimea de bandă necesară pentru canalele HD este de 5 ori mai mare decât pentru cele SD iar cei care decid dacă să transmită sau nu în HD, în funcție de lățimea de bandă disponibilă sunt furnizorii locali de televiziune cu plată. Cu toate acestea, sperăm să vă putem oferi în curând semnal HD în întreaga Europă și fiți siguri că vă vom ține la curent.

TV5MONDE difuzează programe cu subtitrări în engleză, olandeză, română, germană și rusă ori de câte ori este posibil. Cu toate acestea, este posibil ca uneori drepturile de a obține aceste subtitrări să nu fie disponibile. În aceste cazuri, difuzăm programul fie cu subtitrare în franceză, fie fără subtitrare.

La pagina din Ghidul TV sau direct pe paginile web respective, programele cu subtitrare sunt marcate cu următorul simbol, urmat de codurile de limbă ce indică limbile disponibile:

Imagine

RO: subtitrare disponibilă în română
EN: subtitrare disponibilă în engleză
FR: subtitrare disponibilă în franceză
NL: subtitrare disponibilă în olandeză
DE: subtitrare disponibilă în germană
RU: subtitrare disponibilă în rusă
ES: subtitrare disponibilă în spaniolă

Accesarea subtitrărilor depinde de modul în care recepționați TV5MONDE. În majoritatea cazurilor, puteți schimba între opțiunile cu/fără subtitrare prin apăsarea butonului „Opțiuni” de pe telecomandă și parcurgerea meniului pentru a găsi subtitrările. Dacă întâmpinați probleme la comutarea între opțiunile cu/fără subtitrare, vă rugăm să contactați furnizorul dumneavoastră local sau să ne contactați.

Dificultățile tehnice referitoare la TV5MONDE sunt rezultatul problemelor locale în cele mai multe dintre cazuri. Vă sugerăm să contactați mai întâi furnizorul local de televiziune cu plată pentru rezolvarea problemei. Dacă acesta nu vă poate ajuta în privința problemei întâmpinate, contactați-ne.

Programele TV5MONDE nu sunt disponibile la vânzare în rețea deoarece nu noi nu producem programele. Cu toate acestea, daca sunt disponibile, puteți cumpăra DVD-uri prin intermediul distribuitorilor online.

Putem fi contactați în mod direct prin intermediul acestui formular de contact.

În prezent, TV5MONDE Europe este disponibil online, gratuit, pentru rezidenții din marea Britanie și Irlanda. Vă rugăm să consultați răspunsurile la întrebări frecvente pentru chestiuni relative la transmisia prin flux direct de date în Marea Britanie și Irlanda.